余裕をもって準備したはずがフレッツひかり申し込みから利用開始までに1か月もかかることが判明! →フレッツ開通までポケットWifiとクレードルでネット接続とLAN環境を構築。

ITサポートに加入済みのお客様だったので技術者が事務所へ訪問、機器類に問題がなかったので現地からNTT故障係へ対応依頼 →結果ひかり回線に複数の穴(犯人は蝉)で通信不良、すぐに張り替えてもらって復旧

リバースの事務所からサポートツールを使い遠隔で再設定、問い合わせから10分で対応完了