電話もインターネットも使えないトラブル発生

ITサポートに加入済みのお客様だったので技術者が事務所へ訪問、機器類に問題がなかったので現地からNTT故障係へ対応依頼
→結果ひかり回線に複数の穴(犯人は蝉)で通信不良、すぐに張り替えてもらって復旧